WhatsApp (WA) merupakan aplikasi perpesanan yang tidak hanya digunakan untuk sekadar berkirim chat. Penggunaannya sudah diperlebar untuk kebutuhan mendapatkan cuan. Maka dari itu, cara menghasilkan uang dari HP bisa dilakukan lewat WA. Lalu, bagaimana langkah-langkah mendapatkan uang di WA?
- MEMBANGUN WHATSAPP BUSINESS PROFESIONAL
- Daftar akun WhatsApp Business resmi dengan nomor bisnis terpisah
- Lengkapi profil dengan informasi bisnis: nama, kategori, deskripsi, alamat, jam operasional
- Aktifkan fitur katalog dan keranjang belanja untuk memudahkan transaksi
- Siapkan pesan sambutan dan pesan absen otomatis yang profesional
- Buat label untuk mengorganisir chat pelanggan (misalnya: Prospek, Order, Komplain)
- Gunakan quick replies untuk pertanyaan yang sering diajukan
- Aktifkan statistik bisnis untuk memantau performa
- Integrasikan dengan Facebook/Instagram Shop jika relevan
- OPTIMASI PEMASARAN DIGITAL
- Buat konten promosi yang informatif dan menarik (foto, video, infografis)
- Susun jadwal posting konten yang konsisten
- Gunakan broadcast list untuk mengirim promosi (max 256 kontak per list)
- Buat status WhatsApp untuk showcase produk/layanan terbaru
- Integrasikan dengan media sosial lain untuk jangkauan lebih luas
- Tawarkan promo khusus untuk pelanggan WhatsApp
- Lakukan A/B testing untuk mengukur efektivitas konten
- Bangun database pelanggan dengan sistem CRM sederhana
- SISTEM LAYANAN PELANGGAN
- Tetapkan SLA (Service Level Agreement) untuk respons chat
- Buat template balasan untuk berbagai skenario layanan
- Siapkan FAQ lengkap untuk pertanyaan umum
- Dokumentasikan setiap interaksi pelanggan
- Buat sistem ticketing sederhana untuk tracking masalah
- Latih tim CS untuk komunikasi yang profesional
- Siapkan prosedur eskalasi untuk kasus kompleks
- Lakukan survey kepuasan pelanggan secara berkala
- ADMINISTRASI TOKO ONLINE
- Buat SOP pemesanan yang jelas (form order, bukti pembayaran, dll)
- Kelola inventori dengan sistem yang rapi
- Dokumentasikan setiap transaksi dengan detail
- Siapkan berbagai metode pembayaran yang aman
- Gunakan jasa pengiriman terpercaya
- Berikan nomor resi dan update status pengiriman
- Siapkan kebijakan retur/refund yang jelas
- Maintainance database produk secara rutin
- LAYANAN KONSULTASI PROFESIONAL
- Definisikan area expertise dengan jelas
- Buat paket konsultasi dengan harga dan durasi spesifik
- Siapkan sistem booking/appointment yang efisien
- Gunakan tools pendukung (Zoom, Google Meet) untuk konsultasi
- Dokumentasikan hasil konsultasi untuk klien
- Buat portofolio dan testimoni klien
- Tawarkan paket retainer untuk klien regular
- Kembangkan jaringan profesional