Kenapa Storytelling Penting untuk Membuat Konten yang Menarik?

Pernah melihat sebuah konten yang sebenarnya sederhana, tetapi membuat kamu terus menonton sampai selesai?

Atau membaca sebuah postingan yang membuat kamu berpikir, “Wah, gue banget.”

Sering kali, bukan informasi yang membuat konten tersebut menarik. Cerita di baliknya yang membuat kita ingin terus mengikuti.

Di tengah banyaknya konten yang muncul setiap hari, membuat konten yang sekadar “bagus” tidak selalu cukup. Konten perlu memiliki sesuatu yang membuat orang berhenti scrolling, merasa terhubung, dan akhirnya mengingat pesan yang disampaikan.

Di sinilah storytelling memiliki peran penting.

Apa Itu Storytelling dalam Konten?

Secara sederhana, storytelling adalah cara menyampaikan pesan melalui sebuah cerita.

Cerita tidak selalu berarti kisah panjang dengan banyak karakter dan konflik. Dalam dunia konten, storytelling bisa sesederhana menceritakan pengalaman, masalah yang pernah dialami, proses di balik sebuah pencapaian, atau perubahan dari kondisi sebelum dan sesudah menggunakan sebuah solusi.

Misalnya, daripada mengatakan:

“Produk kami dapat membantu mengelola pembayaran dengan lebih mudah.”

Kita bisa mengubahnya menjadi:

“Dulu setiap ada peserta yang mau daftar event, kami harus mengirim nomor rekening satu per satu. Chat menumpuk, bukti transfer tercecer, dan pengecekan pembayaran jadi pekerjaan tambahan.”

Pesannya sama.

Tetapi cerita membuat orang lebih mudah membayangkan situasinya.

Mengapa Storytelling Membuat Konten Lebih Menarik?

1. Membuat Orang Berhenti Scrolling

Saat membuka media sosial, orang melihat begitu banyak konten dalam waktu singkat.

Konten dengan judul atau visual yang menarik memang bisa membuat seseorang berhenti sejenak. Namun, storytelling dapat membuat mereka memiliki alasan untuk terus melihat atau membaca.

Cerita menciptakan rasa penasaran.

Apa yang terjadi selanjutnya? Bagaimana masalahnya selesai? Apa yang bisa dipelajari dari pengalaman tersebut?

Rasa penasaran inilah yang membuat audiens bertahan lebih lama.

2. Membuat Konten Terasa Lebih Relatable

Orang cenderung lebih mudah terhubung dengan sesuatu yang terasa dekat dengan pengalaman mereka.

Misalnya, daripada membuat konten:

“5 Tips Mengelola Waktu dengan Baik”

kita bisa memulai dengan:

“Pernah merasa sudah sibuk seharian, tapi ternyata tidak ada pekerjaan yang benar-benar selesai?”

Kalimat kedua terasa lebih personal karena membawa audiens ke situasi yang mungkin pernah mereka alami.

Storytelling membantu mengubah informasi menjadi pengalaman yang terasa lebih dekat.

3. Membuat Pesan Lebih Mudah Diingat

Informasi bisa dengan cepat dilupakan.

Cerita biasanya lebih mudah diingat karena memiliki konteks, emosi, dan alur.

Itulah mengapa sebuah brand tidak hanya perlu menjelaskan apa yang mereka jual, tetapi juga bisa menceritakan mengapa produk tersebut dibuat, masalah apa yang ingin diselesaikan, dan bagaimana produk tersebut membantu penggunanya.

Audiens tidak hanya mengingat produknya.

Mereka mengingat ceritanya.

Storytelling Tidak Harus Selalu Dramatis

Salah satu kesalahpahaman tentang storytelling adalah bahwa sebuah cerita harus selalu penuh konflik atau emosional.

Padahal, tidak demikian.

Cerita sederhana pun bisa menjadi menarik jika memiliki konteks yang jelas.

Contohnya:

Sebelum: “Bikin event, pendaftaran masih manual.”

Masalah: “Peserta harus mengisi formulir dan mengirim bukti pembayaran secara terpisah.”

Proses: “Panitia harus mengecek pembayaran satu per satu.”

Sesudah: “Pendaftaran dan pembayaran menjadi lebih praktis dalam satu alur.”

Tidak perlu cerita yang dramatis.

Yang penting adalah audiens bisa memahami masalah, proses, dan perubahan.

Formula Sederhana Storytelling untuk Konten

Kalau bingung harus mulai dari mana, gunakan formula sederhana:

Problem → Journey → Solution → Result

1. Problem Mulai dengan masalah yang familiar bagi audiens.

2. Journey Ceritakan proses atau pengalaman menghadapi masalah tersebut.

3. Solution Tunjukkan solusi yang digunakan.

4. Result Ceritakan perubahan atau hasil yang didapatkan.

Contohnya:

“Awalnya kami kesulitan mengelola pendaftaran event karena semuanya dilakukan secara manual. Setiap peserta harus mengisi data dan mengirim bukti pembayaran secara terpisah. Setelah menggunakan sistem yang lebih terintegrasi, proses pendaftaran menjadi lebih sederhana dan data peserta lebih mudah dikelola.”

Sederhana, tetapi memiliki alur cerita.

Storytelling untuk Brand: Jangan Hanya Jualan

Salah satu kesalahan yang sering terjadi dalam membuat konten adalah terlalu fokus menjelaskan produk.

Fitur ini. Harga itu. Promo ini. Beli sekarang.

Informasi tersebut memang penting. Tetapi jika semua konten hanya berisi promosi, audiens bisa merasa seperti sedang terus-menerus dijual sesuatu.

Storytelling memberikan pendekatan yang berbeda.

Daripada mengatakan:

“Kami punya produk X dengan fitur A, B, dan C.”

Coba mulai dengan:

“Pernah mengalami masalah X?”

Kemudian ceritakan bagaimana masalah tersebut terjadi, bagaimana orang menghadapinya, dan bagaimana produk hadir sebagai solusi.

Dengan begitu, produk menjadi bagian dari cerita, bukan satu-satunya isi cerita.

Storytelling Bisa Dimulai dari Hal Sederhana

Tidak punya cerita besar?

Tidak masalah.

Cerita bisa datang dari hal-hal kecil:

• Pengalaman pelanggan
• Kesalahan yang pernah terjadi
• Proses membuat sebuah produk
• Perjalanan membangun bisnis
• Tantangan saat mengerjakan sebuah proyek
• Perubahan sebelum dan sesudah menggunakan suatu produk
• Kisah di balik sebuah kampanye
• Pengalaman sehari-hari yang relatable

Bahkan satu kalimat sederhana seperti:

“Dulu kami juga melakukan hal yang sama.”

bisa menjadi awal sebuah cerita.

Pada Akhirnya, Orang Tidak Hanya Mengonsumsi Konten

Mereka mencari sesuatu yang bisa mereka rasakan, pahami, dan hubungkan dengan pengalaman mereka sendiri.

Itulah kekuatan storytelling.

Di tengah persaingan mendapatkan perhatian audiens, storytelling membantu sebuah konten memiliki konteks dan karakter.

Karena konten yang menarik bukan selalu konten yang paling ramai, paling kompleks, atau paling banyak informasinya.

Terkadang, konten yang paling diingat justru adalah konten yang membuat seseorang berkata:

“Ini ceritanya gue banget.”

Jadi, sebelum membuat konten berikutnya, jangan hanya bertanya:

“Apa yang ingin kita sampaikan?”

Coba tanyakan juga:

“Cerita apa yang bisa membuat orang ingin mendengarkan?”