Tidak mengherankan jika pemasaran digital menghabiskan waktu di bawah sorotan. Sejak era media sosial, dunia pemasaran menjadi semakin cair. Istilah “pemasaran digital” saat ini sudah tidak asing lagi. Sebaliknya, itu telah menjadi profesi yang paling dicari dan terkenal di kalangan bisnis. Seorang pemasar digital perlu tahu tentang pendekatan apa yang harus mereka ambil. Langkah ini juga akan membantu mereka menentukan strategi pemasaran. Ada 5 aspek yang dikenal dengan 5P. Produk, Harga, Tempat, Orang, dan Promosi. Salah satu pendekatan yang paling terkenal dikenal sebagai UCD Digital Marketing. UCD atau User-Centered Design adalah pendekatan yang menempatkan pelanggan sebagai pusat pengambilan keputusan.
Cara Menggunakan Pemasaran Digital UCD
Hal pertama yang ada di pikiran Anda saat mem-branding bisnis Anda adalah pelanggan Anda. Ada proses yang dikenal sebagai pemetaan empati. Proses pemetaan ini membantu Anda lebih dari sekadar membuat persona pelanggan. Dengan peta ini, Anda dapat memahami pelanggan Anda dengan lebih baik dan karenanya memberikan solusi untuk masalah mereka. Setelah selesai dengan peta empati, Anda dapat mulai memetakan perjalanan pengguna. Proses ini juga penting karena pelanggan tidak hanya datang dan membeli produk Anda.
Hal utama yang perlu Anda fokuskan dalam UCD Digital Marketing adalah riset pengguna secara menyeluruh. Anda bisa mulai dengan mengumpulkan temuan penelitian sebelumnya. Membandingkan data Anda dengan pesaing Anda. Ini akan menjadi data sekunder Anda. Anda dapat menganalisis strategi pemasaran mereka, pendekatan dukungan pelanggan, dan bahkan manajer media sosial. Dengan ini, Anda dapat memetakan audiens target Anda. Apakah Anda ingin memiliki sekelompok orang tertentu sebagai audiens target.
Kehadiran media sosial penting karena semua orang menggunakannya saat ini. Dengan menganalisis media sosial pesaing Anda, Anda mendapatkan lebih banyak pemahaman tentang audiens target Anda. Saat ini, sebagian besar bisnis menggunakan microsite untuk mengumpulkan informasi penting mereka di satu tempat. Ini adalah alat yang berguna untuk digunakan karena menawarkan kemudahan. Untuk membuat microsite, Anda bisa menggunakan home.s.id. Ini juga merupakan alat untuk pemendek URL. Membuat tautan yang lebih pendek dan unik yang dapat Anda tempel di bio media sosial Anda. Masih banyak lagi keuntungan lainnya yang bisa Anda dapatkan saat mendaftar ke home.s.id. Termasuk pengelola tautan yang dapat Anda gunakan jika Anda membuat lebih dari satu situs mikro. Menjadi nyaman adalah daya tarik bagi pelanggan Anda, dan tentunya, alat yang bagus untuk membantu pemasaran digital UCD Anda.
